<不良品などお届け商品に不備があった場合>
返品または、同一商品との交換にてご対応いたします。

対応をご希望の場合は、商品お受取り後7日以内に「返品・交換の手続き」をお願いいたします。
お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。

※使用感が見受けられる商品や、タグ・付属品の紛失、破損・汚損のある商品の対応はお受けできません。
※カスタムオーダーのZOZOオリジナル商品につきましては、お直し対応とさせていただきます

配送地域、料金、所要時間、梱包など、商品の配送に関する情報を入力してください。配送情報を明確にすることで、お客様の信頼を獲得し、安心して商品をご購入いただけます。